1/ PARMI CEUX QUI NOUS ONT HONORE DE LEUR CONFIANCE.
Et ci-après une enquête de satisfaction Entreprises/Candidats.
2/ ENQUETE de SATISFACTION: Entreprises et Candidats.
Etude réalisée par téléphone en Avril 2004 par Nina PIERRE sur 40 entreprises choisies par elle parmi nos clients, pour
leur taille significative du marché, sur les 2 dernières années et concernant 56 candidats recrutés interrogés également.
Des entreprises interrogées
Les entreprises, ayant eu recours au cabinet, ont pris connaissance de l’existence du cabinet essentiellement par le biais
du bouche à oreille. Ils font appel au cabinet à 88% pour le recrutement, et à 12% pour le recrutement et les ressources
humaines.
Ces entreprises estiment que le processus de recrutement est bon avec un délai de recrutement correct.
Les clients interrogés ont procédé au recrutement il y a plus un an et ceux-ci sont majoritairement satisfait des salariés
recrutés. Ils seront fidèles au Cabinet Terres des Caraïbes car ils se disent satisfaits de la prestation et ils
recommanderont le Cabinet à leur connaissance. Concernant le rapport qualité/prix et les relations avec le cabinet, une
forte majorité les considère comme bonne.
D’après cette enquête, le cabinet ne fait pas suffisamment de publicité puisque très peu de ses clients interrogés
savent que Terres des Caraïbes est le seul être reconnu par le Syntec dans toute la caraïbe chose plutôt importante
pour eux puisque pour 64% d’entre eux cela implique une preuve de sérieux, une garantie.
Des candidats recrutés:
La majorité des candidats (en 2004) qui répondent aux annonces du cabinet en prennent connaissance par le biais
du France Antilles soit 77% d’entre eux.
Généralement, c’est la 1ière fois que ces candidats passaient par un cabinet de recrutement. Ils trouvent le délai de
recrutement correct, mais pour certains : trop long. Mais pour ceux qui sont déjà passés par un autre cabinet ils
trouvent que la prestation de Terres des Caraïbes est meilleure.
Les candidats recrutés préfèrent ce type de recrutement : les arguments qui reviennent le plus souvent sont :
-plus d’objectivité sur les candidats.
-Les cabinets sont spécialistes.
-Les candidats sont mieux ciblés.
Ils trouvent le processus de recrutement forcément plus long
mais sont en grande majorité très satisfait du poste
occupé et de la qualité relationnelle du cabinet.
Cependant si tous trouvent que l’accueil est bonne, 36%
d’entre eux considèrent que l’aspect intérieur et extérieur
du cabinet laisse à désirer (Le cabinet –qui datait de 15
ans- a été refait à neuf en Mai 2006 (voir photos défilantes
en haut de la page !) et l’immeuble a été repeint en
totalité en Octobre 2006).
28% des candidats recrutés ne sont pas satisfait du poste
occupé soit que :
- ils ne s’attendaient pas à ce genre de tâches…
- le poste ne correspond pas à leurs qualifications (ils se considèrent plus qualifiés que ce que réclament
le poste).
- ils s’attendaient à une promotion plus importante (par rapport à ce qu’ils avaient précédemment).
- d’une manière générale, ils regrettent un manque d’intérêt des entreprises à prendre en considération
le temps et le mode de leur intégration.
Ce constat est très proche d’enquêtes menées de façon identique au niveau national. Comme quoi les entreprises
doivent faire un effort pour l’intégration de leurs nouveaux compétiteurs !
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